Support

🛠 SUPPORT – WIR SIND FÜR DICH DA.

Fragen zu deiner Bestellung? Probleme mit einem Produkt? Oder einfach nur Feedback für uns?

Kein Problem – hier findest du alle Infos, die du brauchst. Und wenn doch was fehlt: Schreib uns direkt.

📦 BESTELLUNG & VERSAND

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte sind in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bei dir. Manche Artikel (z. B. Print-on-Demand wie Shirts oder Sticker) können 5–7 Werktage benötigen.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald dein Paket rausgeht, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Schau auch im Spam-Ordner nach.

Versendet ihr auch international?

Aktuell nur innerhalb Deutschlands. International Shipping coming soon.

♻️ RETOUREN & UMTAUSCH

Passt nicht? Falscher Artikel? Kein Problem.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Schreib uns einfach über das Formular weiter unten.

Wichtig:

– Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.

– Personalisierte Artikel (z. B. limitierte Drops) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

🔧 PRODUKTFEHLER ODER PROBLEM?

Sollte mal etwas nicht stimmen (z. B. defekter Artikel, falscher Druck, beschädigte Lieferung):

➡️ Sende uns direkt ein Bild + Bestellnummer über das Kontaktformular. Wir regeln das.

📩 KONTAKT

Du erreichst uns jederzeit über das Formular oder direkt per Mail an

support@sklld.shop

Wir antworten i.d.R. innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr).

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Dein Feedback fließt in unsere nächsten Drops mit ein.

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